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Choqué: qué hacer paso a paso

Qué hacer en el lugar del choque, qué datos pedir, qué no firmar y cómo hacer la denuncia en tu seguro a tiempo.

Actualizado el 3/11/2026 · Lectura de 4 minutos

En el lugar del choque

1. Frená y quedate en el lugar. Detenerte es una obligación. Si estás en ruta o autopista, prendé las balizas, poné las balizas portátiles y usá el chaleco reflectante si te bajás.
2. Si hay heridos, pedí ayuda. Llamá al 911 y a emergencias médicas (en CABA, el SAME al 107). No muevas a los heridos.
3. Intercambiá los datos de licencia y seguro con el otro conductor. Es obligatorio dar los tuyos y pedir los suyos.
4. Anotá todo lo demás: patente, marca y modelo del otro auto, su aseguradora y número de póliza, y nombre, DNI, domicilio y teléfono del conductor. Si el auto no es suyo, también los datos del titular.
5. Buscá testigos. Pedí nombre y un teléfono de quienes vieron el choque.
6. Sacá fotos y video: los dos autos, los daños, las patentes, cómo quedaron ubicados, la calle, los semáforos y las señales.
7. No reconozcas tu culpa ni firmes nada. La Ley de Seguros no te permite reconocer responsabilidad ni arreglar con el otro sin el acuerdo de tu aseguradora. Si lo hacés, podés complicar la cobertura.

Si el otro conductor se va o no tiene datos

• Anotá la patente y pedí ayuda a testigos para conseguir los datos del auto.
• Hacé la denuncia policial. Si el otro se fue y dejó a alguien herido, puede ser un delito.
• Si chocaste un auto estacionado y no está el dueño, dejale tus datos de licencia y seguro bien sujetos en el auto.

Después del choque: la denuncia en tu seguro

• Tenés 3 días desde el choque para avisarle a tu aseguradora (Ley de Seguros 17.418, artículo 46). Si no avisás a tiempo, podés perder la cobertura, salvo casos de fuerza mayor. Te lo explicamos en ¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro?
• Denuncialo aunque no hayas tenido la culpa. Tu aseguradora tiene que saberlo, por si el otro te reclama.
• Mandá la información que te pidan: fotos, datos del otro auto, testigos y, si la hubo, la denuncia policial.
• Si el otro tuvo la culpa, el arreglo de tu auto en general se reclama a su aseguradora. Si tenés todo riesgo, también podés usar tu propia cobertura.

Si tu seguro lo contrataste con nosotros, hacé la denuncia con nuestro formulario: la presentamos en tu aseguradora y te avisamos por mail.

Errores que conviene evitar

• Irte del lugar sin los datos del otro conductor y de su seguro.
• No sacar fotos: después es tu palabra contra la del otro.
• Firmar un papel o arreglar "de palabra" en el momento.
• Dejar pasar los días y denunciar tarde.
• Manejar después de tomar alcohol: la aseguradora no cubre los daños y podés tener que pagarlos vos.